CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION

 

1. GÉNÉRALITÉS / CHAMP D'APPLICATION

1.1. KB & LGI FZ LLC, société enregistrée à Media Free Zone, Fujairah, Émirats Arabes Unis, (ci-après "Fournisseur" ou "Nous"), est propriétaire de Seasons Challenge Lifestyle, qui commercialise des programmes sportifs et nutritionnels en ligne sous forme d'abonnements via son site officiel : https://www.seasonschallengelifestyle.com.

L'Application Seasons Challenge Lifestyle, permettant l'accès aux programmes souscrits, est éditée et hébergée par AZEOO SAS (ci-après "Éditeur" ou "Hébergeur"), société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 23 Rue Crépet, 69007 Lyon, France.

1.2. Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après "CGVU") régissent l'accès et l'utilisation de l’Application ainsi que la souscription aux abonnements proposés. Elles s'appliquent à tout Abonné (ci-après "Utilisateur") ayant souscrit à un abonnement.

1.3. Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU. L’Utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance avant la souscription et déclare avoir la capacité juridique de contracter.

1.4. L'accès à l'Application est réservé aux personnes physiques majeures et capables. Il est interdit à toute personne mineure d’accéder aux services sans le consentement et la supervision d’un représentant légal.

1.5. En cas de violation des présentes CGVU, nous nous réservons le droit de :

  • Suspendre temporairement l'accès de l'Utilisateur et de lui notifier la violation constatée.

  • Résilier immédiatement l’abonnement sans remboursement, en cas de récidive ou de faute grave, incluant notamment (sans s’y limiter) :

  • Le partage de compte avec une tierce personne ;

  • La contrefaçon, le piratage ou toute tentative d’accès frauduleux aux contenus ;

  • Toute action portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle du Fournisseur ou de l’Éditeur.

1.6. Compatibilité technique : L'Application est compatible avec plusieurs systèmes d'exploitation. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de vérifier la compatibilité de son appareil, de maintenir son système à jour et d'assurer une connexion internet stable pour accéder aux services sans interruption.

 

2. CONTENU, SERVICES ET ABONNEMENT

2.1. L'Application propose des programmes d’entraînement, des conseils nutritionnels et bien-être accessibles sous abonnement payant.

2.2. L’accès aux contenus est garanti après souscription d’un abonnement via https://www.seasonschallengelifestyle.com. Les prix sont indiqués TTC et précisés avant tout paiement.

2.3. L'abonnement garantit l'accès aux entraînements en ligne, vidéos et documents nécessaires à la réalisation des exercices et du suivi des conseils alimentaires et bien-être.

2.4. L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée avec un renouvellement automatique à chaque échéance, sauf résiliation préalable de l'Utilisateur avant la date de renouvellement. Le paiement du renouvellement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription initiale, sauf modification par l’Utilisateur.

2.5. L’achat d’un abonnement est définitif et non remboursable, sauf si la loi applicable aux Émirats Arabes Unis l'exige ou en cas d'erreur manifeste de facturation. En cas de force majeure, une période de grâce supplémentaire de 7 jours peut être accordée sur demande justifiée. Toute demande de remboursement dans ces cas sera examinée au cas par cas et demeure à la discrétion du Fournisseur. Les cas de force majeure incluent notamment : un accident grave de l'Utilisateur, une hospitalisation prolongée, un décès d'un proche direct, une catastrophe naturelle affectant l'Utilisateur, ou toute autre situation exceptionnelle empêchant objectivement l'utilisation du service.

2.6. L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via son espace personnel. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours, et l'accès aux contenus restera actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement partiel ne sera accordé en cas de résiliation anticipée.

 

3. CONDITIONS PRÉALABLES À L’UTILISATION

3.1. L'utilisation de l’Application est réservée aux personnes en bonne condition physique. Nous recommandons à l'Utilisateur de consulter un médecin avant de débuter tout programme sportif ou nutritionnel.

En validant son abonnement, l’Utilisateur certifie qu’il ne présente aucune condition de santé incompatible avec la pratique sportive sans un avis médical préalable. À ce titre, l’Application ne convient pas, notamment, aux personnes appartenant aux catégories suivantes (liste non exhaustive) :

  • Mineurs de moins de 18 ans,

  • Personnes atteintes de pathologies sévères sans suivi médical,

  • Personnes ayant subi une chirurgie orthopédique récente sans autorisation médicale,

  • Personnes souffrant de troubles neurologiques graves ou psychiatriques sévères non stabilisés,

  • Femmes en post-partum n’ayant pas suivi une rééducation périnéale et physique validée par un professionnel de santé,

  • Femmes enceintes sans accord médical formel les autorisant à pratiquer une activité en fitness, musculation et cardio.

L’Utilisateur est seul responsable de s’assurer auprès d’un professionnel de santé de sa capacité à pratiquer une activité physique adaptée.

 

3.3. Restrictions pour le coaching nutritionnel

L’Utilisateur certifie, en validant son abonnement, ne pas présenter de contre-indication médicale à la mise en place d’un programme nutritionnel. L’Application n’est notamment pas adaptée aux profils suivants (liste non exhaustive) :

  • Personnes souffrant de troubles alimentaires sévères sans suivi médical,

  • Personnes atteintes de pathologies métaboliques graves nécessitant un régime médicalisé,

  • Personnes présentant des allergies alimentaires sévères imposant un régime strictement prescrit par un professionnel de santé.

L’Utilisateur est seul responsable de vérifier la compatibilité du coaching nutritionnel avec son état de santé, et il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute modification alimentaire significative.

3.4. Engagement de l'Utilisateur : L'Utilisateur assume l'entière responsabilité de son état de santé et de sa capacité à pratiquer une activité physique et/ou suivre un plan nutritionnel.

4. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR 

4.1. L'Utilisateur s'engage à :

  • Utiliser l’Application conformément aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et aux lois en vigueur, notamment aux Émirats Arabes Unis ;

  • Ne pas partager, céder, prêter ni revendre son abonnement, que ce soit à titre gratuit ou onéreux ;

  • Fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription et les mettre à jour en cas de modification ;

  • Respecter les consignes de sécurité et les recommandations de l’Application, ainsi que les instructions des coachs et experts associés.

4.2. Toute tentative de contrefaçon, piratage, extraction, partage non autorisé des contenus ou violation des droits de propriété intellectuelle entraînera la résiliation immédiate et irrévocable de l’abonnement sans remboursement.

4.3. L’Utilisateur sera tenu responsable de tout dommage résultant d’une violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. En cas de préjudice avéré causé au Fournisseur ou à des tiers, le Fournisseur se réserve le droit d'engager des poursuites civiles et/ou pénales.

 

5. RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS 

5.1. L'Utilisateur est seul responsable de l’usage de l’Application et de la mise en pratique des exercices proposés. Il lui appartient de s’assurer que son état de santé lui permet de suivre les programmes sans risque.

5.2. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable en cas de :

  • Blessures, complications médicales ou autres conséquences résultant d’un usage inapproprié des contenus ;

  • Pertes de données ou dommages résultant d’un problème technique ou d’une mauvaise manipulation de l’Utilisateur ;

  • Dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté, y compris ceux liés aux infrastructures numériques tierces.

 La responsabilité de AZEOO SAS, en tant qu’Éditeur et Hébergeur de l’Application, demeure soumise aux lois françaises et se limite strictement à la gestion technique de l’Application.

5.3. Avis médical et précaution
Les conseils fournis dans l’Application ne remplacent en aucun cas une consultation médicale. L’Utilisateur reconnaît qu’il lui appartient de consulter un professionnel de santé avant d’entreprendre toute activité physique ou modification de son alimentation.

 

6. PAIEMENT, RÉTRACTATION, RENOUVELLEMENT ET RÉSILIATION

6.1. Le paiement de l'abonnement est effectué via Stripe (ci-après "Prestataire de Paiement"). L'Utilisateur accepte les conditions générales d'utilisation du prestataire au moment de la transaction. En validant sa souscription, l'Utilisateur autorise le Prestataire de Paiement à traiter les informations bancaires nécessaires au paiement de l’abonnement.

6.2. Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire ou via d'autres moyens de paiement disponibles sur la plateforme du Prestataire de Paiement. Les informations bancaires de l'Utilisateur ne sont jamais stockées par le Fournisseur. Le Prestataire de Paiement est conforme aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant la protection des données bancaires lors de leur transmission.

6.3. Le prix des abonnements est indiqué en euros (€) sur le site officiel https://www.seasonschallengelifestyle.com. Les prix sont TTC et incluent toutes les taxes applicables.

  • L’abonnement est débité immédiatement après validation de la souscription.

  • L’abonnement est à durée indéterminée et renouvelé automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation préalable par l'Utilisateur.

  • Le prélèvement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription, sauf mise à jour des informations bancaires par l’Utilisateur.

6.4. Le Fournisseur ne prélève aucune commission supplémentaire sur les paiements effectués via le Prestataire de Paiement. Toutefois, l'Utilisateur reste responsable de tout frais bancaire supplémentaire lié à son mode de paiement (ex. frais de conversion, frais bancaires internationaux imposés par sa banque).

6.5. Aucun remboursement ne sera accordé après la souscription, sauf si la loi applicable aux Émirats Arabes Unis l'exige ou en cas d'erreur manifeste de facturation. En cas de force majeure, une période de grâce de 7 jours peut être accordée sur demande justifiée. Toute demande de remboursement dans ce cas sera examinée au cas par cas et demeure à la discrétion du Fournisseur. Si un remboursement est accordé, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

6.6. L'Utilisateur peut résilier son abonnement depuis son compte personnel sur le site https://www.seasonschallengelifestyle.com en suivant les étapes suivantes :

  • Se connecter au compte client.

  • Cliquer sur Compte dans le menu de navigation.

  • Cliquer sur Adhésions ou Abonnements, puis sur l’adhésion ou l’abonnement devant être modifié.

  • Cliquer sur Annuler l’abonnement.

  • L'accès aux contenus reste actif jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours.

 

7. DONNÉES PERSONNELLES

7.1. Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site officiel. 

7.2. L’Utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles en contactant le support.

 

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

8.1. L’ensemble des contenus de l’Application (textes, vidéos, sons, images, documents et tout autre contenu mis à disposition) est protégé par des droits d’auteur et reste la propriété exclusive de KB & LGI FZ LLC.

8.2. Toute reproduction, diffusion ou modification des contenus sans autorisation est interdite.

9. SUPPORT ET RÉCLAMATION

9.1. Toute demande de support ou réclamation peut être adressée via le formulaire de contact du site ou par e-mail à support@seasonschallengelifestyle.com.

 

10. MODIFICATIONS DES CGVU

10.1. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment. En continuant d’utiliser les Services de l’Éditeur, l’Utilisateur sera considéré comme ayant accepté les modifications. L'Utilisateur sera informé des modifications par email ou via une notification sur l'application.

 

11. FORCE MAJEURE 

11.1. Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable des retards ou manquements dans l'exécution des obligations en raison d'événements imprévisibles et échappant à son contrôle, tels que les catastrophes naturelles, grèves, pannes techniques majeures ou autres situations de force majeure.

 

12. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

12.1. Les présentes CGVU sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur à Fujairah, Émirats Arabes Unis, sans référence aux principes de conflit de lois. Toutefois, l'Utilisateur et le Fournisseur peuvent convenir, par accord mutuel, de soumettre le litige à une médiation ou un arbitrage à Dubaï, Émirats Arabes Unis, ou tout autre lieu dans les Émirats Arabes Unis.

12.2. Tout litige découlant des présentes CGVU sera résolu par la médiation ou l'arbitrage aux Émirats Arabes Unis, conformément à la réglementation locale en vigueur à Fujairah, sauf si un autre lieu est convenu entre les parties. En cas de nécessité, le recours aux tribunaux de Fujairah pourra être envisagé, ou, si applicable, les tribunaux de Dubaï pourront être choisis d'un commun accord.

12.3. L'Utilisateur accepte que tout litige fasse l'objet d'une négociation de bonne foi avant de recourir à une procédure judiciaire ou arbitrale. Si une disposition de ces CGVU est jugée inapplicable par une loi nationale obligatoire, elle sera remplacée par une disposition équivalente conformément à la réglementation applicable.